尊敬的恒都牛肉用户您好： 1、我司牛肉产品,为全国顺丰免费配送，我们会在您兑换之日起48小时内将货物发出，如遇节假日顺延。（如遇自然灾害、疫情等不可抗因素会暂缓发货，敬请谅解）如您有特殊时间要求，请在兑换时留言备注。2、您可以通过三种方式兑换礼盒：通过登录网址:http://quan.hdnychina.com全天24小时兑换；通过扫描礼券上的二维码全天24小时兑换；通过拨打400电话每周一至周六早9:30到晚17:00兑换。3、牛肉产品为生鲜冷冻产品，请当场验货，商品软化为正常现象，不影响食用和口感，此产品须及时冷冻贮藏。                                                                                 重庆恒都食品开发有限公司                                2022年2月8日